プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)は、「株式会社リコー」(以下、「弊社」といいます)が提供する「STAYTHEE」(以下、「本製品」といいます)の紹介および販売等のサービス(以下、「本サービス」といいます)ならびに本サービスに関連して弊社が管理するウェブサイト(以下、「本ウェブサイト」といいます)において取得する情報の種類、情報の利用用途とその目的、弊社の個人情報取扱い方法等をご理解いただくため策定したものです。

1. 個人情報の管理について

弊社は、グローバル情報社会における個人情報の有用性と、個人の権利利益の保護の重要性を認識し、業務上取り扱うすべての個人情報が適正かつ効果的に活用されるよう、関係法令およびその他規範を遵守いたします。 個人情報保護に関する国際的な動向にも配慮した自主規程の策定ならびに運用・管理を行い、これらを従業者およびその他関係者に周知徹底するとともに、継続的に維持改善してまいります。

2. 個人情報の取得と利用目的について

弊社は、本サービスの提供にあたって、本サービスの利用者(以下、「利用者」といいます)の個人情報を取得することがあります。 弊社は、個人情報を取得させていただく場合は、遵法精神に基づき適正な手段で行います。尚、弊社が個人情報の取得を意図し、利用者から書面やウェブを通じて直接提供いただく場合、個人情報の利用目的を明示させていただきます。ただし、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。 弊社は、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において利用者の個人情報を利用いたします。

<取得情報の種類と利用目的一覧>

取得情報の種類 利用目的
・名前 ・メールアドレス ・電話番号 ・本製品送付先住所 ・クレジットカード情報 ・本製品の機体番号 ・本サービスの提供 ・本サービスに関する情報の提供およびご提案 ・本製品のお届け ・本サービスの企画および利用に関する調査、アンケート等のお願い、その後の連絡 ・統計資料の作成 ・本製品のソフトウェア/ハードウェアに関するアップデート情報の連絡 ・利用者が本製品を修理やアップデートのために弊社にご送付頂く際に、利用者ごとに本製品を区別するため
「法令に基づく場合」「人の生命、身体または財産の保護」「国の機関等への協力」に該当する場合は、上記利用目的の範囲外であっても事前の同意を得ずして個人情報を取得し、また利用させていただく場合があります。

3. 個人情報の第三者への提供について

弊社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  1. あらかじめ利用者本人の同意をいただいている場合
  2. 利用目的の達成のため、弊社が適切な監督を行う業務委託先、ビジネスパートナー等に提供する場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合で利用者本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 司法機関、行政機関等から法令に基づき提供を求められた場合
  5. 弊社が合併、分社化、事業譲渡等で、利用者の個人情報を提供する場合

4. 個人情報の利用者本人への開示などのお問い合わせと手続きについて

利用者本人または代理人の方が個人情報の照会、変更、利用停止等を希望される場合の手続および連絡先は、「6.個人情報に関するお問い合わせ先」をご参照ください。 お問い合わせの際に、利用者本人または本人の正当な代理人であるか確認を求める場合がございますのでご協力をお願いいたします。 以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 利用者本人またはその正当な代理人との確認ができない場合
  • 弊社の保有個人データ(注1)以外に関して開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求をされた場合
  • 弊社が保有個人データを開示することによって、利用者本人または第三者の生命・財産・身体その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 弊社が保有個人データを開示することによって、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 弊社が保有個人データを開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
  • 弊社の保有個人データに関して訂正、追加等のご請求をされた場合に、利用目的からして訂正等が必要ない場合やご要求が事実とは相違する場合
  • 弊社の保有個人データに関して削除、利用停止等(以下、利用停止等といいます)のご請求をされた場合に、弊社の手続上の違反(利用目的外の利用、取得または3.に該当する事由以外での第三者への提供)が認められない場合
  • 弊社の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、利用停止等を行うことが困難な場合であってかつ代替手段により利用者本人の権利利益を保護し得る場合

5. 利用者へのお願いについて

  1. SSLについて
    • 本ウェブサイトを通じて、利用者より個人情報などの機密性の高い情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の盗聴等を防止する目的で、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化技術を使用いたします。 なお、利用者のコンピューター環境により、これらの技術をご利用いただけない場合もございます。この場合、本サービスのご利用をお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。
  2. Cookie(クッキー)、ウェブビーコンの利用
  3. 本ウェブサイトでは、Cookie(注2)、ウェブビーコン(注3)を、以下の目的のために利用する場合があります。

    1. ご利用のブラウザ、あるいは利用者を特定し、認証の手間を軽減するため
    2. ウェブサイトやメールニュースの利用状況を把握し、改善を行うため
    3. ウェブサイトの表示を、利用者ごとにカスタマイズするため
    4. あらかじめ個人情報を登録いただくサービスにおいて、ご利用者のサービスのご利用状況を把握し、改善を行うため

    本ウェブサイトを、お使いのブラウザにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、本ウェブサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

  4. 第三者によるCookie、ウェブビーコンの利用
  5. 第三者が、利用者ごとに最適な広告等を配信するために、利用者のブラウザ上のCookie、ウェブビーコンを利用することがあります。利用者は、ブラウザでCookieを受け付けない設定をすることができます。詳しくは、お使いのブラウザのヘルプを参照してください。

  6. ログ情報の利用
  7. 利用者が本ウェブサイトまたは本サービスをご利用された際に、利用者のアクセス頻度、エラーログ等の情報を取得し、利用者の本ウェブサイトの利用状況把握のため、利用者によりよい情報を提供するためまたは本サービスの改善のために用いることがあります。

  8. Google Analyticsの利用
  9. 本サービスでは、利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用してアクセス回数、エラーログの情報を収集することがあります。Google Analyticsを利用するにあたって個人を特定する情報は取得していません。 Google Analyticsの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。

    Google アナリティクスサービス利用規約 https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

    Google ポリシーと原則 https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

    なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、弊社は責任を負わないものとします。

  10. 本ウェブサイト以外のウェブサイトへのリンクについて
  11. 本ウェブサイトでは、利用者の利便性向上のための便宜を図るために、弊社の関係会社や第三者のウェブサイト(以下、「第三者管理ウェブサイト」といいます)へリンクを設けている箇所があります。これらのリンク先にアクセスした場合、利用者は弊社ウェブサイトを離れることになります。第三者管理ウェブサイトの一部には「RICOH」マークまたは「STAYTHEE」マークが掲載されている場合がありますが、弊社は当該第三者管理ウェブサイトの掲載内容について関与しないとともに、個人情報の取扱いに関しても責任を負っておりません。 第三者管理ウェブサイトでは、独自のポリシーに従い利用者にCookieを発行したり、データの収集や、個人情報の収集を行ったりするものもありますが、本ポリシーは、リンク先の他ウェブサイトでの情報取扱いまでは対象としておりません。したがって、弊社では、第三者管理ウェブサイトにアクセスした場合には利用者が個人情報を提供される前に、当該第三者管理ウェブサイトでの個人情報保護に関する方針やポリシーなどをご一読いただくことをお勧めいたします。

    未成年の利用者へのお願い
    未成年の利用者が個人情報を弊社に提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いいたします。但し、米国においては、13歳未満の児童は、本サービスの利用ができませんので、保護者の同意があっても、個人情報の提供をできません。もし、弊社が13歳未満の児童からの個人情報の提供があったことを知った場合には、直ちに、当該情報を削除します。

6. 個人情報に関するお問い合わせ先

本ウェブサイトおよび本サービスにおける個人情報に関するお問い合わせ先は下記となります。
メール窓口: zjc_staythee_ts@jp.ricoh.com

7. 改訂について

弊社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令および規範の改訂に応じて、本ポリシーを改訂する場合がございます。利用者におかれましては、弊社ウェブサイトなどにて定期的にご確認いただくことをおすすめいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出先
個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情その他のお問い合わせについては、電子メールで受付けております。詳しくは「6.個人情報に関するお問い合わせ先」をご覧ください。
(注1) 弊社が開示・訂正・利用停止等を行う権限を有する個人データをいいます。
(注2) ブラウザがウェブサイトをアクセスした際にウェブサーバーから送られ、以降のアクセス時にブラウザからサーバーに送信される識別情報をいいます。
(注3) ウェブサイトのページ中に含まれる、ページがアクセスされたことを記録するための小さな画像ファイルをいいます。